Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nanana86

nanana86 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví nội địa được bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
nanana86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nanana86
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước — từ xác minh danh tính đến xác nhận xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để được hỗ trợ nhanh nhất về các thắc mắc liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của nanana86. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và mở mục hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu có kèm xác minh danh tính.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại nanana86

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xung quanh thực tế vận hành — không phải lời hứa chung chung. Từ lớp mã hóa truyền tải đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều có mục đích cụ thể để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn trong suốt hành trình từ đăng ký đến giao dịch.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Xác minh giao dịch rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền về ví MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính một lần để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành tài khoản sẽ được xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

nanana86 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Những điều bạn cần biết về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi chúng tôi về cách thông tin của họ được xử lý — từ cookie đến quyền xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để mở và vận hành tài khoản theo đúng quy trình.

Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu nội bộ. Mật khẩu, PIN hay mã OTP của ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình, trừ các hồ sơ giao dịch pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt đang dùng.

Chính sách có thể được cập nhật khi vận hành thay đổi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi nội dung mới có hiệu lực.